उपभोक्ता आयोग में शिकायतों की लंबी लिस्ट, कब होगा निस्तारण

अल्मोडा। उपभोक्ता अधिकारों की सुरक्षा के लिए बनाए गए उपभोक्ता आयोग में भी न्याय की उम्मीद लिए लोगों को निराशा हाथ लग रही है। आयोग से मिले आंकड़े इसकी तस्दीक करते हैं। वर्ष 2022 में 187 लोग राहत की उम्मीद में आयोग की शरण में पहुंचे। इनमें से मात्र 98 शिकायतों का ही निपटारा आयोग कर पाया है।

वर्ष 2022 में बिजली-पानी के गलत बिल आने, इंश्योरेंस क्लेम का भुगतान नहीं होने आदि मामलों पर न्याय की उम्मीद में 182 लोगों ने अपनी शिकायतें दर्ज कराईं। उन्हें उम्मीद थी कि आयोग से उन्हें राहत मिलेगी। लेकिन आयोग उनकी उम्मीदों की कसौटी पर खरा नहीं उतर सका है। बीते एक वर्ष में आयोग दर्ज शिकायतों के सापेक्ष महज 98 का ही निस्तारण कर सका है। पूरा साल बीत चुका है और अब भी 84 उपभोक्ता राहत का इंतजार कर रहे हैं। संवाद